Contact met de klant

 

2017

2016

Bezoeken aan uwv.nl

49,2 miljoen

50,8 miljoen

Bezoeken aan werk.nl

31,0 miljoen

35,8 miljoen

Digitale berichten

1,8 miljoen

1,4 miljoen

Telefonische contacten

4,7 miljoen

5,6 miljoen

Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om hoeveel contacten met klanten het daarbij gaat.