Jaarverslag

UWV vindt het belangrijk transparant te zijn. Op deze verantwoordingssite vindt u uitgebreide informatie over onze resultaten.

7 zoekresultaten gevonden

In dit artikel geven we een beknopt overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen in 2017.

In 2017 heeft UWV Klantencontact ruim 4,7 miljoen telefonische klantvragen beantwoord, aanzienlijk minder dan in 2016.

Cliëntenraden staan in nauw contact met onze klanten en zijn daarom voor ons belangrijke ‘ogen en oren’. De raden adviseren ons gevraagd en...

We horen graag wat onze klanten van onze dienstverlening vinden. Via het online UWV Panel kunnen WW’ers hun mening laten horen, meedenken en...

In 2017 ontvingen we 8.047 klachten, 2.742 minder dan in 2016. De tabel toont het aantal ontvangen klachten sinds 2005.

In 2017 handelden we 8.094 klachten af. De tabel toont het resultaat hiervan.

In 2017 ontvingen we 8.047 klachten, ongeveer een kwart minder dan in 2016. De tabel laat zien waar de klachten over gingen.